Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes de formations proposées sur notre site internet. Toute commande effectuée sur notre site implique l’acceptation sans réserve de ces CGV.

1. Objet des CGV

Les présentes conditions ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des formations en ligne et des abonnements à la Glow Expert Membership. Elles s'appliquent à toute commande passée sur notre site.

2. Identification des parties

Le vendeur : Visiali, dont le siège social est situé à 59 rue de Ponthieu 75008 Paris, immatriculée au RCS sous le numéro 519262075.Le client : Toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier des services proposés par Visiali, en tant qu’utilisateur ou acheteur des formations en ligne ou en présentiel.

3. Modalités de commande

La commande est considérée comme définitive dès lors que l'utilisateur a validé son inscription et effectué le paiement de la formation ou de l’abonnement. Pour ce faire, l’utilisateur devra remplir un formulaire d’inscription et choisir son mode de paiement.

4. Prix et modalités de paiement

Les prix des formations ont indiqués sur le site en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le paiement des formations et des abonnements se fait en ligne, par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.) ou via PayPal, ou toute autre méthode indiquée sur notre site.

Le paiement est effectué lors de la commande, et l'accès aux services sera accordé dès la validation du paiement.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, l'utilisateur bénéficie d’un droit de rétractation de

14 jours

après son inscription à une formation longue (formation d'une durée supérieure à 1 mois). Si l’utilisateur souhaite annuler son inscription, il doit en informer le service client par email à

[email protected]

. En cas de rétractation, seul le montant des frais d’inscription restera dû et ne sera pas remboursé.

Exemple de situation d'annulation: Si vous vous inscrivez à une formation longue le 1er avril, vous avez jusqu'au 15 avril pour exercer votre droit de rétractation et obtenir un remboursement complet, à l'exception des frais d'inscription.

6. Conditions d'annulation des formations longues

Au-delà de la période de rétractation de 14 jours, aucune annulation de la formation longue ne sera acceptée, à moins que des conditions exceptionnelles soient spécifiées dans le contrat ou dans des cas prévus par la loi. Les frais d’inscription sont non-remboursables en cas d'annulation après la période de rétractation.

7. Responsabilité

Les formations proposées sont accessibles via notre plateforme en ligne et en présentiel, et nous nous engageons à fournir des contenus de qualité. Toutefois, nous ne saurions être responsables des difficultés d’accès aux formations en raison de problèmes de connection ou d'une utilisation incorrecte de la plateforme par l’utilisateur.

Nos formations sont destinées à un public de professionnels ou de personnes en reconversion professionnelle, et nous ne pouvons garantir un résultat spécifique (comme une reconversion réussie ou une augmentation des ventes) suite à la formation. L'engagement et les efforts de chaque participant sont essentiels à la réussite.

8. Force majeure

Nous ne pourrons être tenus responsables en cas de retard ou d'impossibilité d’exécution des services en raison d’événements de force majeure, tels que des catastrophes naturelles, des grèves, des interruptions de service ou d'autres événements imprévus échappant à notre contrôle.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus accessibles sur notre plateforme (vidéos, tutoriels, textes, images) sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive de Visiali. Toute reproduction ou diffusion non autorisée est strictement interdite.

10. Modifications des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification importante par email ou via une notification sur notre site. Les CGV modifiées entreront en vigueur dès leur publication sur le site.

11. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents. Si un différend ne peut être réglé amiablement, il sera soumis aux juridictions compétentes du ressort du tribunal de Paris.

12. Contact

Pour toute question relative à ces conditions générales de vente, à l’exercice de vos droits ou à toute autre demande, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

[email protected]

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